Theater der Altstadt

Ihr Theater im Stuttgarter Westen

Gemäss der Anordnungen der Landeshauptstadt Stuttgart vom 13.03.2020 ff.

UPDATE 17.03.2020:

Die Absage unserer Vorstellungen wird ausgeweitet - es sind jetzt alle Vorstellungen bis einschliesslich 26.04.2020 offiziell abgesagt. Somit gilt für alle davon betroffenen Termine das Recht auf Erstattung des Eintrittsgeldes gem. der u.a. Richtlinien.

Telefon-Hotline für Ihre Fragen: Mo - Fr 9 - 11 Uhr unter 0711 99 88 98 18

Wir brauchen Theater!

Eine Initiative der Stiftung Geißstrasse!

Die Stiftung Geißstraße ruft dazu auf, den Stuttgarter Theatern, die durch Vereine getragen werden und jetzt ohne Einnahmen dastehen, die Weiterarbeit und Existenz zu ermöglichen. Wir freuen uns über diese Initiative und bedanken uns für die Hilfe in dieser schwierigen Zeit. Wenn Sie uns im Rahmen dieser Aktion unterstützen wollen überweisen Sie uns den Gegenwert eines Soli-Tickets!
Dieses Ticket „gilt“ für eine rein fiktive, ideelle Vorstellung. Der Solidaritätspreis beträgt 20,00 Euro. Unser Konto: IBAN DE20 6005 0101 0002 9375 35 Verwendungszweck: Soli-Ticket.
Vielen Dank! Ihre Susanne Heydenreich mit alllen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern!

Wichtiger Hinweis: Sowohl wir als auch unsere Vertriebspartner bei Reservix, bei den Vorverkaufsstellen und bei der Kulturgemeinschaft arbeiten mit Hochdruck an der Rückerstattung, Stornierung und Umbuchung von bereits bezahlten Eintrittskarten und Abonnements. Bitte haben Sie Verständnis, dass es in dieser besonderen bundesweiten Ausnahmesituation nicht möglich ist, alle Kunden innerhalb von wenigen Stunden zu informieren, die Bestellungen zu stornieren und die Eintrittsgelder zu erstatten. Die Erstattungen können nach heutigem Stand evtl. einige Wochen dauern, da die Verantwortlichen am Rande des Zumutbaren arbeiten. Wir versichern, dass alles korrekt im Rahmen des zeitlich Möglichen getan wird - Ihre Ansprüche haben Bestand und Fragen nach einer evtl. Verjährung sind in der momentanen Situation absurd.

Um die mit diesen Aufgaben betrauten Mitarbeiter*innen zu entlasten, bitten wir von entsprechenden Anrufen derzeit abzusehen - wenn Fragen bei uns offfen sind, werden wir Sie kontaktieren. Wenn Sie ein Anliegen haben oder uns eine Mitteilung machen möchten, dann bitten wir Sie möglichst um eine Nachricht per E-Mail. Von unaufgeforderten Besuchen in unserem Kartenbüro bitten wir ebenfalls abzusehen - wir sind im Homeoffice und vor Ort nicht anzutreffen. Beachten Sie auch die u.a. detaillierten Hinweise zur Erstattung von Eintrittsgeldern. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Nachtrag 17.3.2020: Die Erstattung bei den Vorverkaufsstellen ist momentan schwierig, da z.B. die betreffenden Geschäfte oder Touristeninformationen etc. ebenfalls geschlossen sind. Sie können jedoch versichert sein, dass Ihre Tickets nach Aufhebung der Schliessungsanordnung ordnungsgemäss erstattet werden. In diesem Zusammenhang möchten wir auch nochmals darauf hinweisen, dass das Storno der bei Vorverkaufsstellen gekauften Tickets auch nur dort möglich ist. Wir können hier leider nicht von den vertraglichen Vereinbarungen abweichen. Wir bitten hier um Geduld und Vernunft - vielen Dank!!

Nachtrag 19.3.2020: mit dem hier verlinkten Aufruf bittet Reservix um Ihre Geduld und Ihr Vertändnis - Danke, daß Sie uns alle hier unterstützen!

Die Vorgehensweise bezüglich der Rückerstattung der entfallenen Vorstellungen finden Sie hier

Für eine schnelle bargeldlose Erstattung von Tickets die direkt bei uns im Theater gekauft wurden können Sie das folgende Formular nutzen:

Tickets aus Abonnements, aus Online-Bestellungen und an Vorverkaufsstellen gekaufte Tickets können aus vertraglichen Gründen auf diesem Wege leider nicht erstattet werden. Hierzu lesen Sie bitte die hier verlinkten ausführlichen Informationen!

Sie wollen helfen?

Wenn Sie uns in dieser schwierigen Situation unterstützen wollen, dann können Sie z.B. das erstattete Eintrittsgeld an unseren Förderverein spenden.
Dieser wird die eingegangenen Spenden 1:1 an das Theater zur Überbrückung von Notlagen weiterleiten.

Verein der Freunde des Theaters der Altstadt e.V.

IBAN DE94 6005 0101 0002 9392 10
Infos: www.freunde-tda.de

Oder Sie können jetzt einen Wertgutschein kaufen und diesen zu einem späteren Zeitpunkt (mind. bis 2023) für Ihren Kartenkauf einlösen. Das bringt uns jetzt in Zeiten des absoluten Stillstands zumindest kleine Einnahmen, die jedoch durchaus helfen können, die Liquidität aufrecht zu erhalten.
Ihren Gutschein können Sie hier online bestellen